Rujukan Laman

Cara ak482 Melindungi Maklumat Anda

Di ak482, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda selamat…

Data DilindungiAkses TerkawalPrivasi Anda UtamaHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-bila Masa
ak482 Cara ak482 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan semak dan balas dalam masa 72 jam bekerja untuk memastikan isu anda ditangani dengan betul.

Live Chat 24 Jam

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang secara langsung dengan pasukan sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi, termasuk permintaan akses data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Enam Cara ak482 Menjaga Privasi Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Setiap langkah yang kami ambil direka khas untuk memberi anda kawalan penuh ke atas data anda sambil memastikan perkhidmatan berjalan…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang anda hantar kepada kami, sama ada semasa daftar masuk atau semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang aktif setiap masa.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja mempunyai akses kepada data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala untuk mengelakkan sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dipadam mengikut polisi pengekalan yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada syarat undang-undang yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun Anda

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun ak482 anda. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau chat.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi ak482

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran akaun pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay yang anda gunakan semasa mendaftar atau melakukan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost bagi menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang permintaan data dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu kami memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau live chat 24 jam dalam akaun anda. Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan dengan serius dan akan memberikan maklum balas dalam masa 72 jam bekerja.